Logo

XU LY NHANH LOI SIM MOBIFONE KHONG NHAN DUOC CUOC GOI

Tại sao sim MobiFone không nhận được cuộc gọi? Không thể nhận được cuộc gọi khiến người dùng bị gián đoạn liên lạc. Điều này kéo dài có thể ảnh hưởng đến quá trình học tập và làm việc của người dùng. Vì vậy bạn cần tìm nguyên nhân và hướng giải quyết phù hợp nhất. Nếu bạn cũng rơi vào trường hợp này thì hãy nhanh chóng tìm hiểu chi tiết trong nội dung sau.

Thông thường thuê bao của bạn không nhận được cuộc gọi sẽ xuất phát nhiều nguyên nhân khác nhau như sim bị lỗi, thuê bao đang nằm ngoài vùng phủ sóng, bị chặn chiều cuộc gọi,… Cùng 3gmobifones.com tìm hiểu thông tin chi tiết dưới.

Đăng ký các gói 4G MobiFone 1 tháng lướt web thả ga

Hướng dẫn ứng tiền mạng MobiFone nhiều lần không cần nạp thẻ

Cách mua ngày sử dụng cho sim MobiFone không lo bị khóa

khac phuc loi sim mobi khong nhan cuoc goi den

Xử lý nhanh lỗi sim MobiFone không nhận được cuộc gọi

 

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi sim không nhận cuộc gọi đến Mobi

Sim MobiFone không nhận được cuộc gọi đến sẽ xuất phát từ những nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất mà người dùng thường gặp phải.

1. Thuê bao MobiFone nằm ngoài vùng phủ sóng

Nếu bạn đang sử dụng thuê bao ở những nơi sóng yếu, vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo thì việc kết nối hay truy cập dịch vụ trên máy sẽ không thực hiện được. Do đó khi bạn đang sinh sống hoặc làm việc ở những khu vực đề cập trên thì không thể nào nhận được cuộc gọi.

Cách xử lý: 

  • Di chuyển đến gần trạm phát sóng, gần khu vực đông dân cư để truy cập.
  • Thực hiện tắt nguồn và bật lại để truy cập.

» Hướng dẫn: Cách khắc phục sim MobiFone không có sóng

2. Sim MobiFone của bạn bị lỗi, hỏng

Trường hợp sim MobiFone của bạn đã quá cũ, bo mạch sim bị hỏng cũng dẫn đến tình trạng không thực hiện được cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến. Đây là tình trạng dễ gặp phải của nhiều khách hàng sử dụng sim trên 5 năm. Do đó hãy nhanh chóng tìm cách khắc phục để không dẫn đến tình trạng hư sim.

Cách xử lý: 

  • Chuẩn bị giấy tờ như CMND/CCCD, sim đang sử dụng.
  • Tìm kiếm cửa hàng MobiFone gần bạn nhất để tiến hành làm lại sim.

» Tìm hiểu: Sim MobiFone không chính chủ có làm lại được không?

3. Sim MobiFone đang dùng bị chặn 1 chiều, 2 chiều

Nguyên nhân sim của bạn bị chặn 1 chiều, 2 chiều đó là do không phát sinh cước phí, đã lâu không nạp thẻ, nạp thẻ sai 5 lần bị khóa,.. hoặc xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác xảy ra trong quá trình sử dụng. Nếu bạn rơi vào những trường hợp này hãy thực hiện theo cách sau:

Cách xử lý: 

  • Lấy thuê bao khác gọi đến số 18001090 (nhấn phím 1) để gặp nhân viên CSKH của Mobi.
  • Cung cấp số điện thoại để nhân viên thực hiện tra cứu tình trạng sim và đưa ra cách giải quyết phù hợp nhất.

» Tìm hiểu thêm: Khắc phục sim MobiFone mới mua bị khóa

4. Do lỗi hệ thống Mobi không nhận được cuộc gọi

Hiện nay lỗi hệ thống MobiFone thường xuyên xảy ra như không có cột sóng, không truy cập mạng được, không thực hiện cuộc gọi được,… Chính vì vậy đây là trường hợp không còn xa lạ đối với người dùng.

Cách khắc phục:

  • Vì là lỗi hệ thống nên người dùng cần chờ đợi thời gian để hệ thống tự động xử lý.
  • Chờ khoảng 30 phút – 1 tiếng hoặc nhiều hơn sau đó tắt nguồn và bật lại máy để sử dụng.

» Xem thêm:  Sim MobiFone không gửi được tin nhắn

5. Thuê bao MobiFone bật tính năng chặn cuộc gọi đến 

Nhiều khách hàng muốn được yên tĩnh và không bị làm phiền nên đã bật tính năng chặn cuộc gọi đến và quên mở. Điều này khiến thuê bao không thể nào nhận được bất kỳ cuộc gọi nào.

Cách khắc phục: Nếu trước đó bạn sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi, hoặc bật tính năng trên máy thì có thể khắc phục theo hướng dẫn dưới đây:

Thuê bao sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi –  Call Barring Mobi HUY CB gửi 999
Sim đang bật tính năng chặn cuộc gọi trên điện thoại Vào phần Cài đặt => Cuộc gọi => Danh sách chặn => Mở chặn.
Do thuê bao đã sử dụng tính năng chặn chiều tất cả cuộc gọi đến Mở lại tính năng nhận cuộc gọi trên điện thoại:  #35*0000# gọi

» Liên hệ ngay: Tổng đài cskh của MobiFone nếu có thắc mắc cần giải đáp

Trên đây là những cách khắc phục sim Mobi không nhận cuộc gọi đến nhanh nhất và thành công 100%. Nếu bạn cũng đang rơi vào trường hợp đó thì hãy bỏ túi và thực hiện nhanh nhé!

Posted By : 3gMobiFones // in Design and Media